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青岛万科城纽约街区开盘指南手册(思源)(新版)

06-25 hg0088app

  盖章审核区(第六大区) 盖章审核区(第六大区)人员安排 盖章审核区(六大区) 区位 具体位置 岗位名称 人员构成 人数 姓名 岗位职责 盖章审核区 盖章审核台 资料审核员 万科 4 李建颖、彭洁、权美兰、米薇 负责审核客户认购协议书及收据是否有误 盖章员 万科 1 李慧 负责在认购协议书上盖章,并收回流转单,对客户表示恭喜 最终销控员 思源 1 孟庆梅 负责核对总销控表,与3号板及认购书发放台销控人员进行及时核对。 盖章审核台外围 迎宾 礼仪人员 1   负责引导客户离场 第六大区重点岗位说明 盖章审核区(六大区) 资料审核员:负责审核客户认购协议书及收据是否有误 盖章员:负责在认购协议书上盖章,并收回流转单,对客户表示恭喜 最终销控员:负责核对总销控表,与主销控及认购书发放台主管进行及时核对 盖章审核区(六大区) 可在全场顺逆而行 二至六大区工作证,且不可逆行 纽约街区开盘安全员岗位职责 本次开盘,各区域重要关卡的安全员,严格按照工作证件的功能性管理自己卡口,避免了场地及各区域人员的混乱、秩序紊乱。 一大区工作证,不可进入其他大区 六大区域及岗位职责总结 万科城纽约街区开盘选用万达艾美乐宴会1-3大厅,六大区域划分,加快了客户从等待、选房、签约的速度,更好的缓解了客户选房时的急切心理,清晰的客户动线,更好的保证了各区域工作的正常进行; 六大区责任到人,各区巡场监督该区域实时情况,既减轻了全场总控的负担,又将事情按轻重缓急分开反馈给全场总控,条例清晰。 关键岗位及核心环节 加速加速再加速,以最快速度最精确方式完成认购签约Tips: 怎样保证全场三个销控准确无误? 三大区域均设置销控板记单员,2个跑单员的设置,三联确认单,三联房号确认单 怎样验明现场所有人员身份? 设计三种功能不同颜色的工作证,选房客户臂贴,摇号卡片 怎样提高现场的选房效率? 三大区域各有速度把控人员,每个区域出现空位时,均以最快速度组织客户按序进入 怎样导视? 根据功能划分,设立不同形式的导视,双面易拉宝展架,桌牌,油画架 怎样应对突发事件? 设置“防暴机动小组”,随机应变 六、开盘进场相关事宜说明 通宵搭建场地中 歇歇脚先 龙骨好了 脸面快好了! 椅子排排坐 水到了 画面到了 易拉宝好了 万科城开盘前场地搭建篇 Tips 1 时间控制:根据预算场地搭建时间,需于开盘前一天中午12点之前进场,晚8点完成基础搭建,晚10点完成细部调整。 进场时间及相关问题说明 实际发生问题: 因搭建公司进场延误,酒店内部运输遇到问题,导致实际进场时间为16:00,同时部分画面设计制作延误,实际结束搭建时间为开盘当日早6时,惊心动魄。 改良方案: 提早画面设计及制作时间至开盘前2日, 与搭建公司签订进场时间及完成时间,由专人实时督促其工作。 Tips 2 工作人员数量要求: 根据预设场地搭建方案,需搭建公司提供30名左右搭建工人,10名左右搬运工人(搬运工人可与酒店协商,由其提供5名工作人员,用以完成桌椅搬运及舞台搭建)。 实际发生问题: 活动公司提供的搭建工人及酒店的搬运工人数量严重不足, 搭建公司与酒店互相推脱其相应职责, 项目组策划人员+万科领导齐上阵,搬桌抬椅,通宵未眠。 改良方案: 提前与搭建公司及酒店敲定工作人员数量及相应工作职责,落实其相关负责人; 与搭建公司签订严格的搭建时间及人员数量限制条款。 进场时间及相关问题说明 Tips 3 物料搬运:根据物料清单,预先将需搬运物料清点装箱,同时请活动公司提供相应车辆及搬运工人,在场地开始搭建之时运送至现场仓库,由专人看管。 Tips 4 物料发放:根据各岗位人员的不同工作职责需求,提前列出物品领用清单,在其至现场签到时发放相应物料道具,由其个人签字确认,离场签退时一并返还,可使部分物料达到最大限度的循环使用。 Tips 5 应急预案:在搭建完成之前,保持与设计公司及制作公司相应负责人的联系,预留相关设计及制作人员24小时待命,以备不时只需。 进场时间及相关问题说明 Tips 6 酒店前置沟通问题: 1)酒店租赁需包含硬件及软件服务: A.硬件:包括场地的面积,VIP室的赠送,储藏间,停车位、舞台、复印机等; B.软件:包括开盘当天的服务人员(至少10人),现场布置人员(至少5人) 2)酒店包装应提前沟通报备: A.酒店内包装:方案应与酒店提前沟通,就现场搭建的展架尺寸等协商; B.酒店外包装:为了营造开盘盛世,场外包装如落地大旗应让活动公司提前报备城管,并经过正规报备程序和酒店协商,否则将无法按照预期包装。 3)提前了解租赁场地提前一天的情况,并安排进场时间: 通常要保证提前一天下午2点前可进场搭建,否则会影响进度。 4)提前落实物料运输通道: 提前落实是否有便捷的电梯运输通道,如果没有货运的电梯通道

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